Мне только что установили новый ноутбук Toshiba с Windows 8. Все работает довольно хорошо, за исключением того, что когда я подхожу к веб-камере и пытаюсь сделать снимок или видео, появляется сообщение о том, что «что-то пошло не так при съемке этого фото/ видео.»
Я попытался обновить его, он все еще не сработало. Затем я удалил его и переустановил. То же самое. Есть предложения?
Когда вы устанавливаете приложение, оно сначала просит вас убедиться, что ваша камера работает. Посмотри, сможешь ли ты увидеть себя. Если вы не можете, используйте раскрывающееся меню, чтобы увидеть, есть ли в списке еще одна запись для видеокамер, и попробуйте ее.
щелкните правой кнопкой мыши папку с изображениями и видео, щелкните свойства, затем щелкните местоположение, затем щелкните Восстановить по умолчанию.
Выполнили ли вы какие-либо шаги по устранению неполадок и отключению антивирусного программного обеспечения ?
При типичных проблемах приложений Metro проверьте следующее:
• 1024×768 — минимальное разрешение экрана, необходимое для приложений Metro; они не начнутся, когда ваше разрешение ниже.
•
• Проверьте, включен ли UAC (контроль учетных записей пользователей).
• Для работы приложений Metro необходимо включить UAC. Чтобы проверить, просто введите UAC на главном экране, и он появится в результатах поиска по настройкам.
. Попробуйте использовать локальную учетную запись вместо учетной записи Microsoft (Live ID) и проверьте, сохраняется ли проблема.
Я бы порекомендовал вам следовать приведенным ниже методам и проверить, решает ли это проблему.
Метод 1. Запустите средство устранения неполадок приложения Windows 8. Средство устранения неполадок автоматически исправляет некоторые проблемы, которые могут препятствовать запуску ваших приложений, включая неоптимальное разрешение экрана и неправильные настройки безопасности или учетной записи:
http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab
Метод 2. Запустите средство проверки системных файлов отсканируйте и проверьте, помогает ли это.
Выполните следующие шаги, чтобы запустить сканирование SFC.
а. Переместите указатель мыши в нижний левый угол экрана, где вы видите предварительный просмотр меню «Пуск», и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть список настроек Windows.
б. Нажмите «Командная строка (администратор)», чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Примечание. Нажмите «Да», если будет запрошено разрешение.
C. В командной строке введите следующую команду: «sfc/scannow» и нажмите Enter.
Примечание: он может запросить установочный DVD-диск Windows для исправления и позволить SFC выполнить более чем мелкий ремонт. Некоторые файлы, сохраненные на вашем компьютере, могут быть удалены при исправлении поврежденных файлов.
Метод 3: Переведите компьютер в состояние чистой загрузки, чтобы проверить, есть ли конфликт программного обеспечения, поскольку чистая загрузка помогает устранить конфликты программного обеспечения.
Ссылка:
http://support.microsoft.com/kb/ 929135
Примечание. После выполнения действий по устранению неполадок при чистой загрузке выполните шаг 3 по ссылке, чтобы вернуть компьютер в обычный режим загрузки.
Метод 4: следуйте инструкциям по ссылке
«Что делать, если у вас возникли проблемы с приложением»
http: //windows.microsoft. com/en-US/windows-8/what-Troubleshoot-issues-app
Вы обновили последние версии драйверов?
Если нет, обновите драйверы. Если какие-либо драйверы для Win 8 недоступны, установите их в режиме совместимости с Win 7.
Следуйте инструкциям для запуска в режиме совместимости:
a) Войдите в начальный экран
b) Нажмите клавишу Windows + C на на клавиатуре, чтобы отобразить панель чудо-кнопок (если у вас сенсорный экран: коснитесь правого края экрана и проведите пальцем к центру экрана, чтобы отобразить панель чудо-кнопок)
c) Поиск для устранения неполадок щелкните Параметры в правом столбце.
г) Нажмите Устранение неполадок. Щелкните «Запускать программы, созданные для предыдущих версий Windows».
e) Щелкните «Далее», выберите «Нет в списке». Нажмите «Далее»
f) Нажмите «Обзор» и выберите файл драйвера, который вы загрузили.
g) Нажмите «Далее», нажмите «Устранение неполадок программы».
h) Установите флажок Программа работала в более ранних версиях Windows, но не устанавливается и не запускается сейчас.
i) Нажмите «Далее», выберите последнюю известную рабочую операционную систему для этого драйвера (возможно, Window 7)
j) Нажмите «Далее»
