Amazon начал отвечать своим критикам в Twitter. Официальная учетная запись Amazon News в Твиттере и ответ одного из руководителей высшего звена политикам, критикующим методы работы компании.
Но почему? А почему именно сейчас?
У Amazon всегда будут свои критики
У Amazon всегда были свои критики.
Во-первых, критики осудили саму идею интернет-магазина. Потому что кто в здравом уме стал бы покупать товары в Интернете?
По теме: The Ultimate Online Shopping Guide: Essential Tips and Tricks
Два десятилетия спустя Amazon стал не только крупнейшим в мире онлайн-рынком, но и самым ценным розничным продавцом В Соединенных Штатах. Что вызвало новую критику.
Критики утверждают, что Amazon, помимо прочего, не относится к своим работникам должным образом и не платит им столько, сколько они заслуживают. И политики открыто выражают эту критику в социальных сетях.
Amazon до сих пор хранил молчание в социальных сетях. Но совсем недавно, кажется, что-то изменилось.
Amazon сопротивляется своим критикам
24 марта 2021 года Дэйв Кларк, генеральный директор всемирного подразделения Amazon по работе с потребителями, опубликовал серию твитов, нацеленных на сенатора США Берни Сандерса. Это произошло после того, как сообщалось, что Сандерс едет в Алабаму, чтобы встретиться с рабочими Amazon, стремящимися объединиться в профсоюзы.
1/3 Я приветствую @SenSanders в Бирмингем и ценим его стремление к прогрессивной работе. Я часто говорю, что мы Берни Сандерс среди работодателей, но это не совсем верно, потому что мы действительно создаем прогрессивное рабочее место https://t.co/Fq8D6vyuh9
— Дэйв Кларк (@davehclark) 24 марта 2021 г.
Затем, 25 марта, аккаунт Amazon News Twitter ответил представителю США Марку Покану после того, как он высмеял заявление компании о том, что она является «прогрессивным рабочим местом».
1/2 Вы действительно не верите, что пописать в бутылки, не так ли? Если бы это было правдой, на нас никто бы не работал. Правда в том, что у нас есть более миллиона невероятных сотрудников по всему миру, которые гордятся своим делом, имеют отличную заработную плату и медицинское обслуживание с первого дня..
— Amazon News (@amazonnews) 25 марта 2021 г.
Наконец, 26 марта 2021 г. аккаунт Amazon News в Twitter написал цитату сенатора США. Элизабет Уоррен утверждает, что хочет «развалить американскую компанию, чтобы они больше не могли ее критиковать».
Это необычно и показательно. Один из самых влиятельных политиков США только что сказал, что она собирается разделить американскую компанию, чтобы они больше не могли ее критиковать. https://t.co/Nt0wcZo17g
— Amazon News (@amazonnews) 26 марта 2021 г.
Собрал ли Джефф Безос свои войска для ведения войны в Твиттере?
Согласно Recode, во всем виноват Джефф Безос.
Сообщается, что основатель и генеральный директор Amazon «в последние недели» выражал недовольство тем, что официальные лица компании не проявили более агрессивной реакции на критику компании, которую он и другие руководители считают неточной. или вводящие в заблуждение «.
Верно ли это или просто совпадение, факт в том, что Amazon решила выйти из игры, а не молчать и принимать удары.
Противодействие критике — это работа на полную ставку
Как и любая другая компания или частное лицо, Amazon имеет право противостоять критике своего поведения. Но с компанией размером с Amazon отвечать даже самым большим критикам могло бы стать постоянной работой.
Таким образом, вместо того, чтобы участвовать в войнах Twitter с политиками, Amazon, возможно, будет лучше поговорить со своими сотрудниками.
Изображение предоставлено: Daniel Oberhaus/Flickr
