Как вернуть товар на Amazon и вернуть свои деньги

Иногда бывает сложно вернуть товары, купленные в Интернете. В отличие от обычных магазинов, есть много лишних вещей, с которыми вам нужно бороться — стоимость доставки, упаковка, разные адреса, даже таможенные проверки.

Если вы хотите вернуть предмет на Amazon вам нужно знать несколько разных вещей. Кроме того, правила меняются в зависимости от типа отправляемого товара.

Давайте подробнее рассмотрим, как вернуть нежелательные покупки на Amazon.

Примет ли Amazon какие-либо возвраты?

Несмотря на некоторые исключения, Amazon позволяет вам вернуть большинство товаров в течение 30 дней с даты получения доставки.

Некоторые из наиболее заметных исключений включают:

  • электронные книги (семь дней)
  • Детские товары (90 дней)
  • Подарочные карты (невозвратные)
  • Бакалейные товары (не подлежат возврату, но подлежат возврату/замене)
  • Amazon Renewed . (при покупке на Amazon вы получаете 90 дней, а не 30).
  • Товары ручной работы (сторонние продавцы не обязаны принимать возврат)
  • Предметы коллекционирования (предметы стоимостью более 500 долларов США должны быть застрахованы)
  • Покупки в Appstore (не подлежит возмещению)

Можно ли получить возмещение от стороннего продавца Amazon?

Большинство сторонних продавцов на Amazon придерживаются той же политики возврата, что и Amazon. Однако технически они могут устанавливать свою собственную политику. Вы всегда должны проверять, прежде чем совершать покупку.

Независимо от отдельных политик, все сторонние продавцы должны соответствовать двум требованиям:

  • Они должны предоставить адрес для возврата в США. (для покупок на Amazon.com).
  • Они должны предоставить этикетку с предоплаченным возвратом или полным возмещением, не требуя от вас возврата товара.

Если два условия не соблюдены, вы можете подать спор через процесс гарантии Amazon от А до Я.

Как запросить возврат средств на Amazon

У Amazon есть специальный Центр возврата, который вы можете использовать для запроса возврата средств за свои покупки..

Когда вы открываете страницу, вы можете либо вернуть купленный товар, либо вернуть подарок. Если вы хотите вернуть купленный товар, сайт перейдет к списку ваших покупок, из которого вы сможете выбрать товар, который хотите отправить обратно. Если вы хотите вернуть подарок, вам необходимо знать номер заказа.

Чтобы вернуть одну из ваших покупок, нажмите Возврат при замене товаров рядом с приказ. Если вы не видите ссылку, значит, срок возврата истек.

На следующей странице вам нужно будет выбрать причину вашего возврата. Поскольку у Amazon щедрая политика возврата, нет правильного или неправильного ответа. Скажите честно, почему вы отправляете товар обратно; это не повлияет на ваше право на участие.

В следующем окне вам будет предложено выбрать, хотите ли вы возмещение или замену. При необходимости выберите свои предпочтения.

Наконец, вам нужно выбрать способ возврата товара. Самый распространенный метод — отправить товар обратно. Однако большинство людей не понимают, что вы также можете воспользоваться одной из служб возврата Amazon или Amazon Locker . В некоторых случаях Amazon даже предложит забрать товар у вас дома.

Если вы выберете способ доставки, вам нужно будет распечатать этикетку и письмо с разрешением, а затем упаковать товар в подходящей коробке. Убедитесь, что вы тщательно следите за процессом упаковки; если товар будет поврежден при транспортировке, Amazon возложит на вас ответственность, и это может повлиять на вашу способность вернуть деньги.

Нужно ли платить за доставку при возврате Amazon?

В условиях Amazon указано, что вы несете ответственность за уплату авансовой стоимости возврата. отгрузка. После того, как Amazon получит товар обратно в свой центр, он вернет вам до 20 долларов за доставку.

Если стоимость доставки превышает 20 долларов США, вам необходимо напрямую связаться с Amazon, чтобы запросить возврат остатка на балансе. В этом отношении Amazon немного расплывчата. Компания не подтверждает, что вы гарантированно получите возмещение за сверхнормативную доставку. Однако беглый поиск в Google показывает, что почти каждый получает дополнительную сумму.

Лимит в 20 долларов не применяется, если вы возвращаете дефектные, поврежденные или неправильные товары.

Конечно, если вы планируете вернуть много товаров, вы можете гарантировать получение полного возмещения за доставку, обрабатывая каждый возврат отдельно, вместо того, чтобы делать массовый возврат нескольких покупок. Это скрытый трюк, который многие люди упускают из виду.

Как проверить статус возврата на Amazon

Отслеживать процесс возврата на Amazon легко. Вы можете использовать два метода:

  • Перейдите в Ваш заказ> Детали заказа> Сводка заказа .
  • Перейдите в Центр возврата и нажмите Управление возвратами .

Вы сможете увидеть, получил ли Amazon ваш возврат, был ли он обработан и была ли скидка отправлена ​​на ваш банковский счет.

Соблюдает ли Amazon гарантии производителя?

Да! Если вы купили товар непосредственно на Amazon (а не у стороннего продавца), и он перестает работать в течение гарантийного срока, Amazon позволяет вам отправить товар в один из своих ремонтных центров.

Отправка товара в ремонтный центр бесплатна. И если товар все еще находится на гарантии, стоимость доставки фиксированного товара обратно к вам также бесплатна.

Обычно ремонт занимает 14 рабочих дней.

Как быстро вы получите возмещение от Amazon?

С момента отправки возвращенного товара может пройти более месяца. обратно в Amazon, пока деньги не вернутся на свой банковский счет.

По данным Amazon, доставка на склады может занять до 25 дней. После получения возврата Amazon потребуется два рабочих дня, чтобы обработать возврат в своих собственных системах. Затем вашему банку потребуется от трех до пяти рабочих дней, чтобы обработать возврат и отобразить его в вашей выписке.

Подробнее о возврате товаров в магазины

Процесс возврата Amazon прост. Если вы не пытаетесь «поторопиться», вы сможете получить полный возврат средств практически за любой купленный вами товар.

Если вы хотите узнать больше о возврате ненужных предметов, обязательно ознакомьтесь с другими нашими статьями о том, как как вернуть товар на eBay и как вернуть товар в магазин без квитанции.

Оцените статью
oilgasindustry.ru
Добавить комментарий