Почему Facebook не ответил мне после того, как я отправил свой идентификатор?

Итак, ровно неделю назад я получил письмо по электронной почте, когда я получил новое письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись Facebook была изменена, и еще одно с заголовком «Кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи».

Немного предыстории, В тот день я дал своему другу пароль к учетной записи, и в электронном письме он дал IP-адрес, операционную систему, браузер и предполагаемое местонахождение человека, изменившего пароль, и оно совпало с ним (он сказал мне, что это был его на следующий день).

В письме было предложено «защитить вашу учетную запись», и я нажал именно на это, хотя знал, что это он. (Я передумал и решил, что нет » в конце концов, я не хочу, чтобы он был на нем …)

Затем он дал мне эту страницу в FB со словами:

~~~~~~~~~~ ~~~~

Защитите свою учетную запись

Вы начали защищать свою учетную запись во вторник, 2 апреля 2013 г., в 21:32, щелкнув ссылку, которую мы отправили вам по электронной почте.

Чтобы завершить защиту учетной записи, вам нужно будет ответить на несколько вопросов и сменить пароль. Для вашей защиты: никто не увидит вас на Facebook, пока вы не закончите.

~~~~~~~~~~~~~~

Так что да, я нажал кнопку «продолжить», и на следующей странице написано:

~~~~~~~~~~~~~~

Загрузить удостоверение личности с фотографией

Чтобы убедиться, что это ваша учетная запись, нам нужно, чтобы вы загрузили цветную фотографию своего удостоверения личности государственного образца. В вашем удостоверении личности должно быть ваше имя, день рождения и фото.

Допустимые идентификаторы включают:

паспорт

водительские права

удостоверение личности государственного образца

Военный билет

Иммиграционный билет с подписью

Мы не принимаем:

Ваш профиль картинка

Ежедневные картинки

Клипарт

~~~~~~~~~~~~~~

Итак, я отправляю свой идентификатор, а затем он говорит:

«Пожалуйста, предоставьте безопасный адрес электронной почты», поэтому я предоставляю свой адрес электронной почты

, а затем говорит: «Вы уверены, что это электронное письмо в безопасности?» поэтому я выбираю «да».

, а затем, наконец, он говорит:

«Спасибо за загрузку вашего идентификатора

Кто-то вскоре проверит ваш загруженный идентификатор и ответит вам на указанный вами адрес электронной почты «.

КОРОТКО. ДА ПРАВИЛЬНО.

Я уже отправил свой идентификатор с тех пор, как впервые наткнулся на эту страницу неделю назад, но безрезультатно. Я отправлял его более 10 раз, я ждал неделю, но Facebook до сих пор не ответил.

Серьезно, что это за дрянное обслуживание клиентов? Для такой большой компании/веб-сайта с более чем миллиардом пользователей, серьезно?

Я получаю те же страницы всякий раз, когда вхожу в учетную запись, начиная со страницы «Защитите свою учетную запись».

После того, как я впервые отправил свой идентификатор, я получил электронное письмо от Facebook, в котором говорилось:

~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~

Привет,

Мы заблокировали вашу учетную запись, поскольку она могла быть взломана. Вот как вы можете вернуться в систему:

1. Попробуйте войти в свою учетную запись и выполнить шаги восстановления с компьютера или мобильного телефона, которые вы обычно используете для доступа к Facebook. Вы можете начать процесс восстановления здесь:

2. Если ваша учетная запись все еще заблокирована, подождите, пока мы проверим ваш идентификатор.

Если вы не предоставили идентификатор, соответствующий нашим требованиям, ответьте на это письмо и приложите фотографию своего идентификатора. Вы можете просмотреть, какие типы идентификаторов мы принимаем и как отправлять вложения через защищенное соединение здесь:

Обратите внимание, что мы не сможем предпринять какие-либо действия с этой учетной записью без изображения идентификатора, соответствующего этим требованиям. В целях вашей конфиденциальности эта учетная запись будет оставаться скрытой на сайте до тех пор, пока вы не сможете снять блокировку своей учетной записи.

Спасибо,

команда Facebook

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~

С тех пор я больше не получал от них писем.

Клэр
2013-06-12 08:43:47
У меня ТОЧНО такая же проблема! Facebook внезапно отключил мою учетную запись, потому что кто-то вошел в нее из другого места, и это меня немного напугало, потому что этот «кто-то» вошел в мою учетную запись в Лестере, а я там не живу! Так что они заблокировали мою учетную запись. Я отправил свой идентификатор, они отправили то же электронное письмо, а потом ничего … прошла неделя и НИЧЕГО! Я зол. У меня такое чувство, что я никогда не верну свою учетную запись, что очень досадно.
Ана
27.05.2013 23 : 16: 06
Что вы сделали, чтобы вернуть свою учетную запись? Я был 5 дней без доступа. Я получил электронные письма только об уведомлениях, которые у меня есть.
susendeep dutta
2013-06-03 14:41:13
Обработка в Facebook требует времени, и то, что сделал Тоби, представляет собой его Документ, подтверждающий личность, и он должен ждать 18 дней. Итак, попробуйте отправить электронное письмо в Facebook, прикрепив свое удостоверение личности с фотографией —

СПАСИБО ЗА ВСЕМ ПОМОЩЬ !! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Калинн
2016-06-24 03:27:02
Я полностью опоздал, но это происходит и со мной, fb заблокировал мне возможность публикации в течение 7 дней, а затем сразу после того, как заставил меня докажите, что я был владельцем учетной записи. Я отправил школьный идентификатор. Прошло почти 2 дня. Как вы думаете, мне придется ждать полные 7 дней? Что случится ?
Крис Марко
2013-04-12 22:43:23
Вы сказали вы ведь получили от них письмо по электронной почте?
Тоби C
13 апреля 2013 г., 03:27:28
Я ничего от них не получал с тех пор, как 11 дней назад получил письмо «Спасибо за отправку своего удостоверения личности».
ha14
2013-04-10 08:46:47
надеюсь, что электронная почта не была спамом и ваша информация не была перенаправлена ​​куда-то еще.

4 действия, которые нужно сделать сразу после взлома вашей учетной записи Facebook

http://www.makeuseof.com/tag/4-immediately-facebook-account-hacked/

ha14
14.04.2013 08:50:29
просто предосторожность, ничего больше вы не знаете, как обстоят дела с facebook, если они обнаруживают, что учетная запись подозревается, они могут вызвать больше проблем, если будут сделаны несколько неудачных попыток восстановить учетную запись.

одна большая проблема — отсутствие поддержки Live Facebook, чтобы упростить и ускорить работу.

Я боюсь, что у вас ничего не получится, вам придется подождать или сообщить, что учетная запись взломана …. всегда следуйте руководству facebook.

Крис Марко
2013-04-10 03:21:20
Я думаю, что самая важная часть вашего сообщения это:

«Серьезно, что это за дрянное обслуживание клиентов? Для такой большой компании/веб-сайта с более чем миллиардом пользователей, серьезно?»

Важная часть такой компании: у нее более миллиарда пользователей, а не клиентов. Между таким количеством людей, пытающихся получить доступ к более чем одному миллиарду учетных записей, может потребоваться время. с другой стороны, мы — пользователи, а не клиенты. Мы получаем именно то, за что платим. Когда вы получаете услугу, это больше, чем вы заплатили. Потому что мы ничего не платим.

Toby C
2013-04-12 12:37:36
Они могли бы хотя бы прислать мне электронное письмо о том, что они все еще работают над этим или что-то в этом роде …
Оцените статью
oilgasindustry.ru
Добавить комментарий