Как запросить возврат средств на Facebook

В наши дни Facebook — это гораздо больше, чем просто тыкать в друзей и делиться фотографиями из отпуска. Facebook превратился в процветающий и активный рынок. И, как и на любой торговой площадке, бывают случаи, когда вам нужно вернуть деньги за то, что вы купили.

К сожалению, процесс возврата платежей через Facebook не всегда легко понять. То, как вы собираетесь вернуть свои деньги, зависит от того, каким способом вы совершили покупку. Давайте подробнее рассмотрим возврат средств через Facebook Messenger, возврат средств через Facebook Marketplace и многое другое.

Возврат платежа через Facebook Messenger

Если вы использовали Facebook Pay для отправки денег Messenger, Facebook не может вернуть деньги.

Согласно собственному руководству Facebook, официального метода получения возмещения через Messenger не существует. На практике вам доступны только два варианта:

  • Попросить продавца вернуть деньги.
  • Попросите продавца отклонить платеж.

Эта негибкая политика означает, что Facebook Pay не рекомендуется для оплаты товаров у продавца, которого вы не знаете лично. Продолжайте использовать сервис для отправки денег друзьям и родственникам.

Мы писали о некоторых из лучших способов отправить деньги друзьям, если вы хотите узнать больше.

Возврат средств за покупки страниц Facebook

Facebook не обрабатывает возврат средств за покупки, сделанные на Pages. Вместо этого ответственность ложится на продавца. Это означает, что вам нужно связаться с человеком и надеяться, что он выполнит ваш запрос.

Итак, если вы использовали внутренние системы обработки платежей Facebook для совершения покупки через страницу Facebook, вот как связаться с продавцом, чтобы попытаться получить возмещение:

  1. Щелкните стрелку в правом верхнем углу Facebook и выберите Настройки .
  2. Выберите Платежи на левой панели.
  3. Щелкните элемент, за который нужно вернуть деньги.
  4. Выберите Связаться с продавцом .
  5. Заполните всплывающую форму.
  6. Нажмите Отправить .

Возврат средств за игры Facebook и покупки в приложении

Если вы заплатили за игру или внутриигровой предмет, вам сначала нужно знать, что доставка предмета в вашу учетную запись может занять до четырех часов.

Если вы хотите вернуть деньги, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Настройки> Платежи .
  2. Щелкните соответствующий платеж, чтобы убедиться, что он обработан.
  3. Откройте чек.
  4. Щелкните Dispute и введите информацию.

Вы всегда можете возместить игровые платежи, приобретенные для вашей учетной записи кем-либо в возрасте до 18 лет, или если вы заметили неопознанные платежи в своей учетной записи.

Политика возврата Facebook Marketplace

В общем, Facebook не несет ответственности за товары, продаваемые на его торговой площадке. Интернет завален историями людей, которые получили дефектный товар, только для того, чтобы продавец удалил объявление и удалил все следы транзакции. Это очень хороший случай, когда покупатель остерегается.

Тем не менее, есть одна ситуация, в которой Facebook может вернуть деньги на Marketplace — если вы использовали функцию проверки на месте. Если да, то на ваш товар распространяется Политика защиты покупок Facebook. Facebook не предлагает оплату на месте для всех товаров на Marketplace, а также не во всех странах.

Предполагая, что вы имеете право, вы можете начать процесс возврата, используя защиту покупок Facebook, если вы не получили свой заказ , вы получили поврежденный товар, если продавец не соблюдал свою политику возврата или покупка была несанкционированной.

Как ни странно, некоторым покупателям также удавалось получить возмещение на Marketplace, если они использовали PayPal для отправки денег. См. Условия PayPal для получения дополнительной информации.

Групповые покупки

Если вы купили что-то в специально выделенной «Группе покупок и продаж», вы не попадаете под действие Facebook. Компания не может вернуть вам деньги.

Решение о возврате денежных средств принимает непосредственно продавец. Таким образом, убедитесь, что вы проявили должную осмотрительность, прежде чем совершать какую-либо покупку.

Получение возмещения за другие приложения

Получить возмещение за покупку в Интернете может быть непросто. Неудивительно, что компании обычно неохотно возвращают деньги, если они у них есть..

Чтобы помочь вам сориентироваться в минном поле, мы написали о том, как получить возмещение за Office 365 и как чтобы получить возмещение на GOG.

Оцените статью
oilgasindustry.ru
Добавить комментарий